Останнє оновлення: Лютий 2026
Ласкаво просимо до Dream Cat («Dream Cat», «ми», «нас» або «наш»). Ці Умови використання (далі – «Умови») регулюють ваш доступ та використання сайту dreamcat.ua (далі – «Сайт»), включаючи будь-які покупки, які ви здійснюєте через Сайт.
Використовуючи або відвідуючи Сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов, а також нашої Політики конфіденційності, Політики щодо файлів cookie, Політики доставки та Політики повернення та відшкодування. Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, не користуйтеся Сайтом.
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, ви можете зв’язатися з нами за адресою: order@dreamcat.ua.
1.1 Дієздатність Ви повинні бути не молодше 18 років або досягти повноліття відповідно до законодавства вашої країни, щоб користуватися Сайтом та здійснювати покупки. Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте та гарантуєте, що відповідаєте цій вимозі та маєте повну дієздатність для укладення цих Умов.
1.2 Використання лише в особистих цілях Сайт та товари, представлені на ньому (постільна білизна, домашній одяг, піжами тощо), призначені виключно для особистого, некомерційного використання, якщо ми не надамо письмову згоду на інше.
1.3 Служба, орієнтована на Україну Сайт керується з України (м. Вінниця), товари призначені переважно для покупців в Україні, але ми здійснюємо доставку в межах країни.
2.1 Створення облікового запису Ви можете переглядати Сайт без реєстрації, але для деяких функцій (перегляд історії замовлень, збереження адрес доставки тощо) може знадобитися створення облікового запису.
2.2 Точність інформації Ви зобов’язуєтеся надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення чи іншої взаємодії з Сайтом, а також своєчасно оновлювати її.
2.3 Безпека облікового запису Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого облікового запису та за всі дії, що здійснюються під вашим обліковим записом. У разі підозри на несанкціоноване використання негайно повідомте нас за адресою order@dreamcat.ua. Ми маємо право призупинити або заблокувати облікові записи, які порушують ці Умови або виглядають скомпрометованими, шахрайськими чи зловмисними.
3.1 Оформлення замовлення Оформлюючи замовлення на Сайті, ви робите пропозицію купити товари з кошика відповідно до цих Умов. Ми можемо запросити додаткову інформацію для перевірки замовлення.
3.2 Прийняття замовлення Усі замовлення підлягають нашому прийняттю. Ми можемо відмовити або скасувати замовлення з будь-якої причини, зокрема:
Якщо ми скасуємо замовлення після оплати, ми повернемо відповідну суму.
3.3 Зміни та скасування замовлення покупцем Після оформлення замовлення зміни чи скасування можуть бути неможливими, особливо якщо замовлення вже передано на доставку. Якщо потрібно внести зміни або скасувати замовлення, зверніться до нас якомога швидше за адресою order@dreamcat.ua. Ми не гарантуємо задоволення таких запитів.
4.1 Ціни Усі ціни на Сайті вказані в гривнях (UAH), якщо не зазначено інше. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни та збори в будь-який час без попередження, але такі зміни не застосовуються до вже прийнятих замовлень.
4.2 Податки До вартості замовлення можуть додаватися ПДВ та інші обов’язкові податки відповідно до вашої адреси доставки та чинного законодавства України.
4.3 Способи оплати Ми приймаємо різні способи оплати, вказані на сторінці оформлення (банківські картки, LiqPay тощо). Надаючи платіжні дані, ви підтверджуєте, що маєте право використовувати цей спосіб оплати та що інформація є точною та повною.
4.4 Авторизація платежу Оформлюючи замовлення, ви уповноважуєте нас (та наших платіжних провайдерів) списати повну суму замовлення, включаючи податки та вартість доставки, з обраного способу оплати.
Доставка та умови передачі замовлення регулюються нашою Політикою доставки, яка є невід’ємною частиною цих Умов.
Право власності та ризик випадкової загибелі чи пошкодження товару переходять до вас з моменту передачі товару перевізнику. Після цього затримки чи проблеми під час транспортування зазвичай є відповідальністю перевізника, з урахуванням застосовних правил.
Правила повернення, обміну та відшкодування регулюються нашою Політикою повернення та відшкодування, яка є невід’ємною частиною цих Умов.
Будь ласка, уважно ознайомтеся з Політикою повернення перед покупкою, оскільки вона визначає умови та строки повернення чи обміну товарів.
7.1 Описи товарів Ми прагнемо максимально точно описувати наші товари (постільну білизну, піжами, домашній одяг тощо). Однак ми не гарантуємо, що описи, зображення, кольори, матеріали, розміри чи інший контент на Сайті є безпомилковими, повними чи актуальними.
7.2 Кольори та зовнішній вигляд Через відмінності в налаштуваннях пристроїв, освітленні та екранах кольори та текстури товарів на екрані можуть відрізнятися від реальних.
7.3 Наявність Усі товари та пропозиції на Сайті доступні за наявності. Ми можемо припинити виробництво чи змінити товари та колекції в будь-який час без попередження.
8.1 Акції та промокоди Періодично ми пропонуємо акції, знижки, промокоди чи спеціальні пропозиції. Вони можуть мати додаткові умови, які будуть вказані під час акції.
8.2 Подарункові сертифікати та бонуси Якщо ми пропонуємо цифрові подарункові сертифікати чи бонуси на рахунку, вони можуть мати терміни дії, обмеження використання та бути непередаваними. Якщо закон не забороняє, сертифікати та бонуси зазвичай не підлягають поверненню готівкою.
Ми залишаємо за собою право скасувати або відмовити в застосуванні будь-якого коду чи акції, якщо вони виглядають шахрайськими, зловживаними чи порушують умови.
9.1 Право власності Сайт та весь його контент (текст, зображення, графіка, логотипи, фото товарів, дизайн, програмне забезпечення тощо) належать Dream Cat або ліцензовані нам і захищені законами про інтелектуальну власність.
9.2 Обмежена ліцензія Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на доступ та використання Сайту та контенту виключно для особистих, некомерційних цілей. Без нашої попередньої письмової згоди ви не можете відтворювати, поширювати, модифікувати, створювати похідні твори, публічно демонструвати чи іншим чином використовувати контент.
9.3 Товарні знаки Усі торговельні марки, знаки обслуговування та фірмові найменування (включаючи назву та логотип Dream Cat) є власністю Dream Cat або їхніх правовласників. Використання без письмового дозволу заборонено.
10.1 Відгуки та коментарі користувачів Сайт може дозволяти подавати відгуки, оцінки, коментарі, фото чи інший контент («Контент користувача»).
10.2 Ліцензія для Dream Cat Подаючи Контент користувача, ви надаєте Dream Cat невиключну, світову, безоплатну, постійну, безвідкличну, субліцензовану ліцензію на використання, відтворення, модифікацію, адаптацію, публікацію, переклад, створення похідних творів, поширення, демонстрацію та інше використання такого контенту в будь-яких медіа для будь-яких законних цілей, включаючи маркетинг та рекламу, без компенсації вам.
10.3 Ваші гарантії Ви гарантуєте, що:
Ми маємо право (але не обов’язок) моніторити, редагувати чи видаляти Контент користувача на власний розсуд.
Ви погоджуєтеся не використовувати Сайт для:
Ми можемо призупинити чи припинити ваш доступ до Сайту, якщо вважатимемо, що ви порушили ці Умови чи займалися забороненою діяльністю.
Сайт може містити посилання на сторонні сайти, послуги чи ресурси, які не належать і не контролюються Dream Cat. Такі посилання надаються лише для зручності.
Ми не несемо відповідальності за контент, політику конфіденційності чи практики сторонніх сайтів. Використання таких ресурсів – на ваш страх і ризик.
Наскільки це дозволяє закон:
Деякі юрисдикції не дозволяють виключення певних гарантій, тому деякі обмеження можуть не застосовуватися до вас.
Наскільки це дозволяє закон:
Деякі юрисдикції не дозволяють обмеження відповідальності, тому деякі обмеження можуть не застосовуватися.
Ви зобов’язуєтеся відшкодовувати, захищати та звільняти Dream Cat, його власників, працівників, агентів та афілійованих осіб від будь-яких претензій, відповідальності, збитків, витрат (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають у зв’язку з:
16.1 Застосовне право Ці Умови та будь-які спори, що виникають у зв’язку з ними чи використанням Сайту, регулюються законодавством України, без урахування колізійних норм.
16.2 Вирішення спорів; підсудність Будь-які позови чи провадження, що виникають у зв’язку з цими Умовами чи Сайтом, розглядаються в судах України за місцезнаходженням Dream Cat (м. Вінниця). Ви погоджуєтеся з персональною юрисдикцією таких судів.
Ніщо в цьому розділі не обмежує ваші права споживача відповідно до законодавства України.
Ми залишаємо за собою право:
При змінах ми оновимо дату «Останнє оновлення». У деяких випадках ми можемо надати додаткове повідомлення (email, банер на Сайті). Продовження використання Сайту після набрання чинності змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Якщо не згодні – припиніть використання Сайту.
Ми можемо призупинити чи припинити ваш доступ до Сайту з повідомленням чи без, якщо вважатимемо, що ви порушили ці Умови чи займалися шахрайською/шкідливою діяльністю.
Після припинення ваше право користуватися Сайтом негайно припиняється. Положення, що за своєю природою мають діяти після припинення (інтелектуальна власність, відмова від гарантій, обмеження відповідальності, відшкодування), продовжують діяти.
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним чи таким, що не підлягає виконанню, воно буде виконуватися максимальною мірою, дозволеною законом, а решта положень залишатимуться в повній силі.
Ці Умови разом з Політикою конфіденційності, Політикою щодо файлів cookie, Політикою доставки та Політикою повернення становлять повну угоду між вами та Dream Cat щодо використання Сайту та замінюють будь-які попередні чи одночасні домовленості (усні, письмові чи електронні).
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов чи Сайту, звертайтеся: Dream Cat вул. Хмельницьке шосе, 112, Вінниця, Вінницька область, Україна, 21000 Email: order@dreamcat.ua
Ви також можете скористатися формою зворотного зв’язку на сторінці «Контакти».