Dream Cat – захист персональних даних

Останнє оновлення: Лютий 2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Dream Cat («ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, зберігає, передає та захищає інформацію про вас під час відвідування або здійснення покупок на сайті dreamcat.ua (далі – «Сайт»), а також під час іншої взаємодії з нами.

Використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся зі збором та використанням інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні, будь ласка, не користуйтеся Сайтом.

Якщо у вас є запитання, звертайтеся до нас за адресою: order@dreamcat.ua або через сторінку «Контакти».

1. Хто ми

Dream Cat – це онлайн-магазин, що спеціалізується на продажу постільної білизни (сатин, жаккард, страйп-сатин, ранфорс), домашнього одягу, піжам та інших текстильних товарів преміум-класу з турецької бавовни.

Повна назва: Dream Cat Адреса: вул. Хмельницьке шосе, 114, Вінниця, Вінницька область, Україна, 21000 Email: order@dreamcat.ua

Ми є володільцем бази персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо, інформацію, що збирається автоматично під час використання Сайту, та інформацію від третіх осіб.

2.1 Інформація, яку ви надаєте Ми можемо збирати такі дані, коли ви:

створюєте обліковий запис,
оформлюєте замовлення,
підписуєтеся на розсилку чи маркетингові листи,
звертаєтеся до нас або просите підтримки,
берете участь в акціях, опитуваннях чи залишаєте відгуки.

Це може включати:

контактні дані: ПІБ, email, адреса доставки та оплати, номер телефону;
дані замовлення: товари, дати, спосіб оплати (обмежена інформація), деталі транзакції;
дані облікового запису: логін, пароль, уподобання, збережені адреси;
комунікації: повідомлення, відгуки, зворотний зв’язок.

Ми не зберігаємо повні номери банківських карток на своїх серверах. Платежі обробляються сторонніми платіжними системами (наприклад, LiqPay, WayForPay тощо), які обробляють ваші платіжні дані відповідно до власних політик конфіденційності.

2.2 Інформація, що збирається автоматично Під час відвідування чи використання Сайту ми автоматично збираємо:

дані пристрою та використання: IP-адреса, тип браузера, ОС, налаштування мови, реферальні URL, переглянуті сторінки, кліки, час на Сайті тощо;
лог-файли та діагностичні дані (продуктивність, помилки, безпека);
приблизне місцезнаходження за IP (місто/регіон).

Ці дані використовуються для роботи, захисту та покращення Сайту, аналізу поведінки відвідувачів.

2.3 Файли cookie та подібні технології Ми використовуємо cookie, пікселі та інші трекери для:

запам’ятовування кошика та уподобань,
утримання авторизації,
аналізу трафіку та продуктивності,
показу та оцінки ефективності реклами.

Ви можете керувати cookie через налаштування браузера. Відключення може вплинути на роботу деяких функцій (кошик, вхід тощо). Детальніше – у нашій Політиці щодо файлів cookie.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми обробляємо дані для таких цілей (на підставі згоди, договору, законних інтересів чи закону):

обробка та виконання замовлень (оплата, доставка, повернення, чеки);
клієнтська підтримка та комунікація (відповіді на запити, повідомлення про замовлення, зміни політики);
управління обліковим записом (історія, уподобання);
маркетинг (розсилки, акції, персоналізовані пропозиції – з можливістю відписки);
аналітика та покращення Сайту, товарів, послуг;
безпека та запобігання шахрайству;
дотримання законодавства, податкових та облікових вимог.

4. Як ми передаємо вашу інформацію

Ми не продаємо ваші персональні дані. Передача відбувається лише в необхідних випадках:

4.1 Постачальникам послуг Довірені партнери, які допомагають вести бізнес: платіжні системи, служби доставки (Нова Пошта тощо), email-платформи, аналітика (Google Analytics), хостинг, підтримка. Вони використовують дані лише для надання послуг нам і зобов’язані забезпечувати конфіденційність.

4.2 Передача бізнесу У разі злиття, продажу бізнесу чи реорганізації дані можуть передаватися як частина активів (з дотриманням закону).

4.3 Законні вимоги Ми можемо розкривати дані, якщо це необхідно для:

виконання закону, судового рішення чи запиту органів влади;
захисту прав, безпеки Dream Cat, клієнтів чи третіх осіб;
запобігання шахрайству чи технічним проблемам.

5. Сторонні сервіси аналітики, реклами та AI

Ми використовуємо інструменти: Google Analytics, рекламні мережі, email-платформи. Вони можуть збирати дані через cookie для аналізу та таргетованої реклами. Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами через налаштування браузера чи галузеві інструменти (наприклад, YourAdChoices).

Контент Сайту може індексуватися пошуковими системами та AI-інструментами (з повагою до robots.txt). Ми не контролюємо подальшу обробку ними даних.

6. Ваші права та вибір

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (та GDPR для клієнтів з ЄС) ви маєте право:

знати про обробку ваших даних (джерела, мету, обсяг);
отримувати доступ, виправляти, доповнювати чи видаляти дані;
обмежувати обробку або заперечувати її;
відкликати згоду (де обробка базується на згоді);
переносити дані (портативність);
не підлягати автоматизованим рішенням з правовими наслідками.

Щоб реалізувати права, пишіть на order@dreamcat.ua. Ми можемо попросити підтвердити особу. Відповідь – протягом 30 днів (або відповідно до закону).

Маркетингові розсилки: відписка через посилання в листі або запит до нас (немаркетингові листи – про замовлення, аккаунт – залишаються).

7. Діти

Сайт не призначений для дітей до 14 років (згідно з українським законом). Ми не збираємо свідомо дані дітей. Якщо дізнаємося про таке – видалимо дані.

8. Безпека даних

Ми застосовуємо розумні технічні, організаційні та адміністративні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення. Однак жоден спосіб передачі через Інтернет не є 100% безпечним. Ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних.

9. Зберігання даних

Дані зберігаються стільки, скільки необхідно для цілей обробки, виконання договору, дотримання закону (податки, бухгалтерія тощо). Після цього – анонімізуємо або видаляємо.

10. Міжнародна передача

Дані можуть оброблятися в Україні та передаватися партнерам (в т.ч. за межі України). Ми забезпечуємо належний рівень захисту (стандартні договірні положення, адекватність країни тощо).

11. Do Not Track

Браузери з функцією «Do Not Track» (DNT) не мають єдиного стандарту. Наразі Сайт не реагує на DNT. Ми моніторимо розвиток технологій.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати Політику. Дата «Останнє оновлення» змінюється. При суттєвих змінах – повідомимо email або банером на Сайті. Продовження використання Сайту після змін = згода.

13. Зв’язок з нами

Запитання, скарги, реалізація прав: Dream Cat вул. Хмельницьке шосе, 114, Вінниця, Вінницька область, Україна, 21000 Email: order@dreamcat.ua